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1、對黨政各部門(單位)工作職責、辦事程序和政策規定的咨詢。

2、影響群眾日常生活的突發性問題和非緊急類求助服務。

3、反映社會生活中的熱點、難點問題及解決問題的意見和建議。

4、對黨政部門(單位)工作人員辦事效率、工作作風等方面的投訴和舉報。

5、對我市改革開放、經濟建設和社會事業發展以及市委、市政府重大決策等方面的建議和意見。

6、其他社會生活中發生的屬于黨委、政府及其部門(單位)解決的有關問題。

涉及生命和財產安全的,直接撥打110、119、120等應急電話。涉及行政職權范圍以外的民事糾紛,進入訴訟、仲裁、行政復議、信訪復查復核等法定程序的事項,涉及軍隊、武警管轄的事項,不在市政務服務熱線的受理范圍內,應分別向相關部門反映。




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不公開 對部門公開
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對政府工作及政府工作人員的批評和意見;

對改進政府工作的意見;

社會生活中發生的屬于政府及其部門或單位解決的有關問題。

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